Sıkça Sorulan Sorular
Nasıl üye olabilirim?
iyiyizbiz.com’un ana sayfasındaki "Hemen Üye Ol” linkine tıklayarak, üyelik formunu doldurup, hemen üye olabilir ve alışverişe başlayabilirsiniz. iyiyizbiz.com’a üye olmak için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmemektedir.
Neden üye olmalıyım?
Kampanya, indirim ve duyuruları önceden öğrenebilirsiniz. Hesabınıza giriş yaptığınızda sadece size özel hazırlanmış olan kampanyaları görebilirsiniz. Beğendiğiniz ürünleri istediğiniz özelliklere göre hızlıca filtreleyip sepetinize ekleyebilirsiniz. Siparişlerinizin durumu hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
iyiyizbiz.com'da alışveriş yapabilmeniz için üye olmanıza gerek yoktur. İstediğiniz ürünü, Hemen Al butonuna basarak üye olmadan satın alabilirsiniz. Misafir kullanıcı olarak verdiğiniz siparişi, size gönderilen e-postadaki Sipariş Detayı linkinden takip edebilirsiniz.
Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
iyiyizbiz.com’a kullanıcı bilgileriniz ve şifreniz ile sitemize giriş yaptıktan sonra, "Hesabım” bölümünden üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Şifrenizi unuttuysanız, üye girişi bölümünde bulunan "Şifremi Unuttum” linkine tıklayıp, gelen sayfadaki kutuya üye olurken belirttiğiniz e-posta adresinizi yazmanız yeterli olacaktır. Şifrenizi değiştirebilmeniz içim mail adresinize bir link gönderilecektir. Linke tıklayarak yeni bir şifre belirleyebilirsiniz.
E-posta listesinden nasıl çıkabilirim?
E-posta listemizden çıkmak için info@iyiyizbiz.com adresine e-posta göndererek e-posta listesinden çıkma talebinizi bize mail atabilirsiniz.
Ürünlerin orijinal olup olmadığından nasıl emin olabilirim?
Ürünlerimizin satın alınması sadece eczane kanalından yapılmakta olup, şirket prensibi ve manifestomuzda da belirttiğimiz üzere orijinal olmayan herhangi bir ürünün iyiyizbiz.com'da satışı mümkün değildir.
Ürünler nereden temin ediliyor?
iyiyizbiz ürünleri, Kanunlara ve yasal düzenlemelere sonuna kadar uyuyor, orijinal olmayan hiçbir ürünü sitemize kesinlikle almıyoruz. Ürünlerimizi sadece yetkili bayiler, eczaneler veya üretici/distribütör firmalardan direkt alım yaparak satışa sunuyoruz.
Fiyatlara KDV dahil mi?
iyiyizbiz.com üzerinde satılan tüm ürün fiyatlarına KDV Dahildir.
Ürünümde yaşadığım kalite problemlerinde nasıl bir yol izleyeceğim?
Ürününüzle ilgili bir kalite problemi yaşamanız durumunda info@iyiyizbiz.com adresine mail atabilir ve/veya 0 850 255 00 14 numaralı İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek, inceleme sürecini başlatabilirsiniz.
Ürünüm bana nasıl gönderilecek?
iyiyizbiz.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde ürünler tarafınıza anlaşmalı kargo şirketimiz ile gönderilmektedir.
Nerelere kargo gönderimi sağlıyorsunuz?
Kargo şirketlerinin ulaşabildiği Türkiye'nin tüm noktalarına kargo gönderimi sağlıyoruz. Şu an için K.K.T.C ve yurtdışına kargo gönderimiz bulunmamaktadır.
Kargo ücreti ne kadar?
iyiyizbiz.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde tüm Türkiye'ye 500 TL üzeri siparişlerde Yurtiçi kargo ücretsiz; 999 TL üzeri siparişlerde İzmir İçi Kurye Teslimat(sadece İzmir merkez ilçeleri için) ücretsizdir.
iyiyizbiz.com üzerinden yaptığınız alışverişlerde tüm Türkiye'ye 500 TL altı siparişlerde Yurtiçi kargo 49,90 TL; 999 TL altı siparişlerde İzmir İçi Kurye Teslimat (sadece İzmir merkez ilçeleri için) 149 TL'dir.
Ürün teslimat süresi nedir?
iyiyizbiz.com üzerinden yaptığımız alışverişlerde, stoklu ürünlerimizi ertesi gün kargoya teslim ediyoruz. Hafta sonu verdiğiniz siparişleri ise takibeden haftanın ilk günü kargoya veriyoruz. Özel durumlarla ilgili olarak ürün sayfalarında teslimat tarihi ayrıca belirtilmektedir.
Ürünümün kargoya verildiğini nasıl anlarım?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, bize bildirmiş olduğunuz mail adresinize bildirim yapacağız. Sipariş numarası, kargo bilgisi ve kargo takip numarası bu mailde yer almaktadır. Kargo Takip Numarası üzerinden, kargonuzun nerede olduğu bilgisini sorgulayabilirsiniz.
Ürünümde hasarlı/eksik parça var, ne yapabilirim?
Ürünlerimizi özenle paketlememize rağmen, kargo taşıması sırasında ürünün bazı parçalarında hasar meydana gelebilir. Bu tip durumlarda hasarlı parçaya ait numarayı montaj şemasında yazan parça numaraları üzerinden bize iletmeniz durumunda, size yeni parçayı hızlı bir şekilde kargo ile göndereceğiz. Hasarlı ve eksik parça taleplerinizi info@iyiyizbiz.com’a iletebilirsiniz.
iyiyizbiz.com’da iptal yapılabiliyor mu?
Siparişinizin iptal edilebilmesi için kargoya verilmemiş olması gerekmektedir. Kargoya verilen siparişlerde "İade Koşulları" süreci devreye girer.
iyiyizbiz.com’da değişim yapılabiliyor mu?
iyiyizbiz.com üzerinden alınan ürünlerde değişim yapılamamaktadır. Değişim taleplerinizi; eğer ürün kargoya verilmediyse iptal edip tekrar sipariş oluşturarak ya da ürün kargoya verildiyse iade edip, yeni sipariş oluşturma şeklinde gerçekleştirebiliyoruz. Değişim taleplerinizde info@iyiyizbiz.com adresine ulaşabilir, süreç hakkında bilgi alabilirsiniz.
Siparişimi nasıl iade edebilirim?
iyiyizbiz.com üzerinden aldığınız ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade Koşulları bölümünden hangi koşullarda iade gerçekleştirilebileceğini inceleyebilirsiniz. İade sürecini başlatmak için web sitemiz üzerinden iade talebinizi oluşturmanız gerekmektedir. İade taleplerinizle ilgili olarak bilgi almak için info@iyiyizbiz.comadresine mail atabilirsiniz.
İade ettiğim ürünün geri ödemesini ne zaman alabilirim?
İade sürecine uygun ürünlerin ücreti, ürün bize ulaştıktan ve de kontrolü yapıldıktan sonra ödeme yönteminize göre 3-10 iş günü içerisinde size geri ödenir.
Nasıl havale yaparım?
HAVALE YAPARKEN İZLENECEK ADIMLAR
İnternet bankacılığı hesabınıza giriş yapıp para transferleri alanından TR460006200071200006296483 numaralı Garanti bankası IBAN bilgilerini giriniz.
Alıcı bilgilerinde "İyiyizbiz Elektronik Pazarlama San. Ve Tic. Ltd. Şti" yazdığından emin olunuz.
Tutar kısmına sipariş tutarınızı eksiksiz giriniz.
Havalenin açıklama alanına siparişiniz onaylandıktan sonra oluşacak Sipariş No (Referans No) bilgisini mutlaka yazınız.
Havale ile sipariş verildikten sonra 24 saat içerisinde ödeme yapılmaz ise siparişiniz iptal olur.
iyiyizbiz.com’da iadelerde kargo bedeli kime ait?
iyiyizbiz.com üzerinden iade talebinizi oluşturduğunuz ve de anlaşmalı kargo şirketimiz ile gönderimini yaptığınız iadelerde kargo bedeli tarafımıza aittir. Web sitemizden iade sürecinin başlatılması dışında, iyiyizbiz yetkililerinin bilgisi olmadan yapılan iadeler kabul edilmez ve ürün tarafınıza geri gönderilir. İade süreci ile ilgili aklınıza takılan sorular için info@iyiyizbiz.com adresine mail atabilirsiniz.